Temps de lecture : 7 minutes — mis à jour en novembre 2026

Votre VMC tombe en panne 18 mois après la réception. Le carrelage se décolle au bout de trois ans. Des fissures apparaissent au cinquième été. À chaque fois, la même question : qui doit payer — et surtout, quelle garantie invoquer ? Car c’est la qualification du désordre qui détermine tout : le responsable, le délai pour agir, et la procédure. Voici le tableau pour vous y retrouver, et les cas-frontières où tout se joue.

Le tableau des garanties : durée, désordres, responsable

Garantie Durée Ce qu’elle couvre Comment l’activer
Parfait achèvement (art. 1792-6) 1 an après réception TOUS les désordres signalés — réserves du PV + ceux notifiés dans l’année, même esthétiques LRAR à l’entreprise, délai d’exécution fixé
Biennale (bon fonctionnement, art. 1792-3) 2 ans Les équipements dissociables : volets, robinetterie, radiateurs, ballon, VMC, interphone… LRAR visant l’art. 1792-3, photos à l’appui
Décennale (art. 1792) 10 ans Ce qui compromet la solidité ou rend le bien impropre à sa destination + éléments indissociables Via l’assurance dommages-ouvrage idéalement
Dommages-ouvrage Adossée à la décennale Ce n’est pas une garantie de plus : c’est le préfinancement des réparations décennales, sans procès Déclaration de sinistre à l’assureur DO

Trois repères : tout part de la réception (d’où l’importance de la soigner) ; les garanties se chevauchent la première et la deuxième année ; et ces délais sont des délais de forclusion — seule une action en justice les interrompt, pas un courrier.

6 désordres types, 6 réponses

  • Fissures — esthétiques la première année : parfait achèvement. Structurelles ou laissant passer l’eau : décennale. Entre les deux : c’est l’expertise qui tranche (voir notre guide fissures) ;
  • VMC en panne — équipement dissociable : biennale… SAUF si c’est l’unique ventilation du logement : son défaut le rend impropre à destination → requalification en décennale, et votre délai passe de 2 à 10 ans. La jurisprudence est constante ;
  • Infiltrations — par la toiture, la façade ou une canalisation encastrée : décennale. Par un robinet apparent : biennale. Le critère : peut-on remplacer l’élément sans casser ?
  • Carrelage qui se décolle — la Cour de cassation l’a jugé dissociable (13 février 2013) : hors décennale en principe → biennale puis droit commun. Exception : des désordres généralisés rendant les locaux inutilisables peuvent rebasculer en décennale ;
  • Volet roulant, robinetterie, ballon d’eau chaude — biennale, dans les 2 ans, LRAR ;
  • Équipement en panne à 18 mois, constructeur qui invoque un « défaut d’entretien » — c’est la parade classique : l’expertise qui met en évidence le vice d’origine la fait tomber.

Qualifier le désordre : là où tout se joue (et où l’expert intervient)

Vous l’avez vu sur la VMC et le carrelage : le même désordre peut relever de la biennale (2 ans) ou de la décennale (10 ans) selon sa qualification technique. Concrètement, l’expert :

  1. détermine si l’élément est dissociable ou non (le test : démontable sans détérioration de l’ouvrage ?) ;
  2. évalue si le désordre rend le bien impropre à sa destination — le sésame de la décennale ;
  3. écarte les causes d’exonération invoquées (entretien, usage anormal) ;
  4. et oriente le recours vers le bon fondement, dans le bon délai — car un recours mal qualifié est un recours rejeté.

C’est le prolongement direct de notre travail sur les malfaçons : constater ne suffit pas, il faut qualifier et chiffrer.

Questions fréquentes

Mon constructeur est en liquidation judiciaire : mes garanties sont-elles perdues ?

Non — la décennale est portée par son assurance, qui survit à l’entreprise. C’est aussi tout l’intérêt de la dommages-ouvrage : elle préfinance sans que vous ayez à courir après un constructeur disparu. Première étape : retrouver l’attestation d’assurance décennale (elle devait figurer au contrat et sur les devis).

Je n’ai pas souscrit de dommages-ouvrage : quelles conséquences ?

Vos garanties existent toujours, mais sans préfinancement : il faudra actionner directement le constructeur et son assureur décennal — procédure plus longue, souvent avec expertise. La DO manquante complique aussi la revente du bien dans les 10 ans.

Le délai approche et le constructeur fait traîner : que faire ?

N’attendez pas : ces délais sont des délais de forclusion, et les courriers ne les interrompent pas. À l’approche d’une échéance (1 an, 2 ans, 10 ans), une action — même un simple référé — préserve vos droits. Parlez-nous-en tôt.

En VEFA, ces garanties s’appliquent-elles aussi ?

Oui — avec en plus le régime spécifique des vices apparents à la livraison. Voir notre guide livraison VEFA.

Quel est votre désordre ? Faites-le qualifier
Biennale ou décennale, 2 ans ou 10 ans : la qualification technique détermine tout votre recours. Premier avis en un appel.

Faire qualifier mon désordre

ou appelez-nous : 01 30 49 25 18